Wobei benötigst du Hilfe?
Was ist bei schlechtem Wetter?
Bei Unwetter oder starkem Regen sagen wir aus Sicherheitsgründen natürlich ab. Dies geschieht bis spätestens 8:00 Uhr am Tag der Wanderung, meist jedoch schon am Vorabend. Bei leichtem Nieselregen findet die Wanderung statt.
Wie schwer ist die Wanderung? Schaffe ich das?
Die Wanderungen sind mittel-leicht und sollen ein Erlebnis für Jung bis Alt sein. Voraussetzung ist nur eine Trittsicherheit und eine "normale" Kondition. Wir leben in der Rhön, das heißt es gibt immer wieder Anstiege während den Wanderungen.
Darf ich meinen Hund mit zur Wanderung nehmen?
Bei der Alpakawanderung geht das leider nicht, aber bei allen anderen Wanderungen kann dein Hund gerne mitgenommen werden. Bitte den Hund während der Wanderung an einer Leine führen.
Ist die Alpakawanderung mit einem Kinderwagen geeignet?
Nein, leider kann bei der Alpakawanderung kein Kinderwagen mitgenommen werden. Eine Trage ist okay. Die Alpakas reagieren auf den Kinderwagen und erschrecken sich vor dem Gefährt. Deshalb Kinderwägen und Bollerwägen sowie andere schieb- oder ziehbare Gefährte Zuhause lassen.
Wie groß ist eine Gruppe bei der Wanderung?
Kräuterwanderung: ca. 15 Personen
Alpakawanderung: ca. 25 Personen
Bierwanderung: ca. 30 Personen
Sternenwanderung: ca. 15 Personen
Bier & Grill Event: ca. 20 Personen
Alpaka Spritz Tour: ca. 20 Personen
Alpakas & Wein: ca. 20 Personen
Natürlich können je nach Anfrage die Gruppengröße leicht abweichen, wir legen jedoch besonders Wert darauf, dass die Gruppengröße spaß macht und zur jeweiligen Wanderung/Event angepasst ist :)
Darf ich auch mehr Personen zur Wanderung mitbringen?
Bei der Buchung einer Alpakawanderung können zwei Erwachsene mit einem Alpaka wandern. Zusätzlich darf ein Kind bis einschließlich 12 Jahren als Begleitung kostenlos mitwandern.
Die Alpaka Spritz Tour und die Alpaka-Wein Tour ist ebenfalls ein Angebot für 2 Erwachsene. (Adults only)
Die Preise bei allen anderen Wanderungen sind pro Person.
Was passiert wenn ich nicht zur Wanderung kommen kann/will?
Das kommt ganz darauf an, wann du deine Wanderung absagst und ob du einen Ersatz für deine gebuchte Wanderung findest. Am besten wirfst du hierfür mal einen Blick auf unsere Stornobedingungen.
Ich bin im Urlaub hier und meine Tour wurde wegen schlechtem Wetter abgesagt, bekomme ich mein Geld zurück?
Das ist natürlich sehr schade, dass es gerade in deinem Urlaub Mistwetter gemeldet hat... In diesem Fall darfst du dir einen neuen Termin aussuchen. Falls das nicht geht, melde dich bei uns per Mail, dann finden wir eine Lösung. Das Geld wird allerdings nicht zurück erstattet.
Mehr Infos dazu findest du in unseren Stornierungsbedingungen.
Ich bin kurzfristig krank geworden, kann ich meinen Termin verschieben?
Das Bedauern wir sehr und wünschen gute Besserung! In diesem Fall kannst du dich einfach um eine Ersatz-Person für dich kümmern.
Ein Beispiel: Wenn man Karten für ein Konzert/Event gebucht hat und man kurz vorher erkrankt, dann muss man eine Ersatzperson finden, da man nicht so einfach auf das nächste Konzert gehen kann und die Karte einfach verfallen wird. An dieses Prinzip halten wir uns bei den Wanderungen und Events.
Siehe hier die genauen Stornobedingungen
Wir haben mit mehreren Personen eine Tour gebucht, aber nun ist eine Person krank geworden und kann nicht mitkommen. Wir möchten aber nur alle zusammen wandern. Können wir die Wanderung verschieben?
Kurzfristig verschieben ist nicht möglich, aber für die krank gewordene Person kannst du dir gerne Ersatz suchen.
Mehr Infos dazu findest du in unseren Stornierungsbedingungen.
Allgemein 🔍
Kann ich mit meinem Camper bei euch parken?
Bitte einfach vorher eine E-Mail an info@rhoenmomente.de
Gerne könnt ihr euch für eine Nacht autark auf unseren Parkplatz stellen.
Gibt es bei euch die Möglichkeit auf eine Toilette zu gehen?
Klaro! Zu Beginn und zum Ende der Wanderung habt ihr die Möglichkeit auf Toilette zu gehen. Es sind zwar nicht die nobelsten Toiletten und wir haben auch nicht massenhaft Toiletten zur verfügung, aber jeder hat die Möglichkeit vor der Tour auf Toilette zu gehen :) Diese sperren wir ca. 15 Minuten vor der Wanderung auf.
Kann man auch zu euch kommen ohne an einer Wanderung teilzunehmen?
Die Alpakas kann man ohne Termin leider nicht besuchen. Dies geht nur in Verbindung mit einem Erlebnis bei uns.
Du kannst uns gerne in unserem Laden in 97653 Bischofsheim Besuchen. Marktplatz 12. Neueröffnung am 24.10.2024
Alle Termine sind ausgebucht, was nun?
Es kommt hin und wieder vor, dass alle Termine ausgebucht sind. Gerne setzen wir dich auf die Warteliste eines bestimmten Termins oder melden uns mit dem Newsletter, bevor neue Termine veröffentlich werden.
Am besten also einfach unseren Newsletter abonnieren, dann erfahrt ihr als Erstes von neuen Terminen.
Wie sind eure Stornobedinungen?
Hier findest du unsere Stornobedingungen
Meine Tour wurde aufgrund zu wenig Teilnehmer abgesagt – Warum das?
Es kann immer mal passieren, dass kurzfristig Absagen bei uns eintreffen oder wir für einen Termin zu wenige Anmeldungen haben. Wir bitten hierbei um Verständnis, dass wir aufgrund der dahinterstehenden Aufwände bei einer zu geringen Teilnehmerzahl eine Wanderung absagen müssen und dafür einen neuen Termin ausmachen.
WANDERUNGEN & EVENTS
Wie viele Personen dürfen ein Alpaka führen?
Bei der Buchung einer Alpakawanderung können zwei Erwachsene mit einem Alpaka wandern. Zusätzlich darf ein Kind bis einschließlich 12 Jahren als Begleitung kostenlos mitwandern.
2 Erwachsene und 2 Kinder ist nicht möglich, da die Gruppengröße hier leider zu groß werden. In diesem Fall bitte 2 Alpakas buchen. Bitte beachte dass ein Kinderwagen bei der Tour nicht erlaubt ist.
Bedeutet die Anzahl 79€ pro Person oder pro Alpaka?
Das bedeutet pro Alpaka, also nicht 79€ pro Person, sondern ihr könnt ein Alpaka zu zweit für 79€ führen. Ein Kind bis einschließlich 12 Jahre darf zusätzlich pro Alpaka mitlaufen. Dabei sind die Getränke und Kuchen inklusive. Bitte gebt bei der Buchung im Textfeld noch mit an ob ihr alleine oder zu zweit das Tier führt.
Wichtig: 1 Alpaka = Maximal 2 Erwachsene und ein Kind bis einschließlich 12 Jahre.
Wie viele Personen laufen bei einer Alpakawanderung mit?
In der Regel laufen bei der regulären Alpakawanderung ca. 25 Personen mit.
Darf ich noch mehr Personen zur Alpakawanderung mitnehmen?
Pro Alpaka maximal 2 Erwachsene und 1 Kind bis einschließlich 12 Jahren. Eine zusätzliche Person die "einfach nur mitläuft" darf nicht mitgenommen werden.
Bitte hier einfach entsprechend die Anzahl der Alpakas erhöhen.
Schaffe ich die Alpakawanderung? Wie schwer ist die Tour?
Zu Beginn laufen wir ca. 800m zum Alpaka Stall. Hier geht es bergauf, (60 Höhenmeter) aber wir machen für alle die nicht so fit sind kleine Pausen. Der Laufweg vom Parkplatz zur Koppel beträgt ca. 15 Minuten. Wenn wir dann bei der Koppel angekommen sind, ist die Wanderung ganz gemütlich. Die Alpakas bleiben immer mal wieder Stehen und das Tempo ist eher langsam.
Ich habe eine Allergie gehen Tierhaare, kann ich trotzdem kommen?
Dazu können wir nur Folgendes berichten: Wir hatten bereits mehrere Personen da, die gegen Katzen- oder Pferdehaare allergisch waren. Die Personen hatten keine Probleme und konnten mit wandern, allerdings musst du das selbst entscheiden, da jeder Mensch individuell ist.
BIERWANDERUNG 🍻
Gibt es auch alkoholfreies Bier oder alkoholfreie Getränke allgemein?
Ja es gibt während der Tour alkoholfreie Getränke & Wasser. Wenn du Fahrer bist oder jemand nur alkoholfreie Biere/Bionade trinken möchte schreibt uns entweder eine E-Mail an info@rhoenmomente.de oder tragt es bei eurer Bestellung im Checkout in das Feld Bestellhinweise ein.
Gibt es auch etwas vegetarisches/veganes bei der Brotzeit?
Wenn wir nichts von dir hören, dann gibt es Kuhmilchkäse, Wurst, Aufstriche, Gemüse & Brot. Falls du eine Unverträglichkeit hast oder vegane Alternativen möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@rhoenmomente.de oder tragt es bei eurer Buchung im Checkout in das Feld Bestellhinweise ein.
Wie viele Personen laufen bei einer Bierwanderung mit?
In der Regel ca. 30 Personen.
Schaffe ich die Bierwanderung, wie schwer ist die Tour?
Die Tour ist ca. 5-6 km lang wir wandern immer 20-30 Minuten von Station zu Station. Zwischendurch geht es mal kurz bergauf, wir würden die Tour von leicht-mittel einstufen.
Darf ich meine Musikbox mitbringen?
Nein. Wir möchten während der Wanderung die Natur genießen. Die Bierwanderung dient nicht dazu sich zu betrinken, sondern um die Vielfalt und unglaubliche Kreativität verschiedener Biere zu genießen. Infos zu den Bieren und durch eine wunderschöne Landschaft laufen –dafür brauchen wir keine Musik 😎
Werde ich durch die Wanderung betrunken?
Es gibt 8 x 0,2l Biere, wenn du bei jeder Station nur halb voll eingeschenkt bekommen möchtest, ist das kein Problem. Wir schenken auch gerne mal nach, aber möchten betonen, dass es während der Bierwanderung um den Genuss geht und nicht darum möglichst viel zu trinken. Das ist uns besonders wichtig.
Dürfen meine Kinder mit zur Bierwanderung kommen?
Nein, die Bierwanderung ist nur für Personen ab 16 Jahren.
Darf ich meine eigenen Getränke mitbringen?
Nein – wir möchten es nicht, wenn du während der Wanderung mit einer mitgebrachten Bierflasche herumläufst und bitten um Verständnis.
Könnte ich auch Sekt oder Wein bei der Bierwanderung bekommen?
Nein, die Bierwanderung ist ein Wanderung bei der es um das Thema Bier geht. Wir schenken zusätzlich alkoholfreies Bier, Limonade und Wasser aus, aber keinen Wein, Sekt oder andere alkoholische Getränke außer Bier.
Kostet die Bierwanderung auch 59€ obwohl ich nur Fahrer bin und kein Bier trinken möchte?
Ja, wir stellen für alkoholfreie Personen andere Alternativen zur Verfügung. Die Brotzeit ist für alle inklusive die an der Wanderung teilnehmen.
STERNENWANDERUNG ✨
Was ist, wenn wir keine Sterne sehen aufgrund von Regen oder Bewölkung?
Das ist ein sehr spezielles Thema, da sich in der Rhön das Wetter sehr schnell ändern kann. Grundsätzlich haben wir uns auf folgende Lösung geeinigt: Jeder der eine Sternenwanderung bucht, möchte gerne Sterne sehen – das ist klar. Sollte der Himmel absolut bedeckt sein oder es stark regnen und wir gehen davon aus, dass wirklich kein einziger Stern zu sehen sein wird, sagen wir die Wanderung bis 5h vor Beginn ab.
Früher ist es leider nicht möglich. Sollte die Wanderung jedoch stattfinden und der Himmel ist trotzdem bewölkt, haben wir ein Alternativprogramm vorbereitet, welches dir trotzdem viele Infos über den Nachthimmel mitgeben wird ✨
Wie schwer ist die Sternenwanderung?
Die Wanderung ist eher eine kleine Führung von ca. 3 km – jedoch bei Nacht.
Wie sieht das Alternativprogramm bei Bewölkung genau aus?
Wir gehen auf unser Sonnensystem ein, sprechen über den Mond und zeigen die Basics des Sternenhimmels an beleuchteten Sternen. Dazu werden Mhyten erzählt, wir gehen auf die Besonderheiten des Sternenparks ein und was das Thema Lichtverschmutzung bedeutet. Das Alternativprogramm ist alles andere als langweilig 😊
Ich möchte nicht kommen, wenn ich keine Sterne sehe. Was kann ich jetzt machen?
Wie in vorheriger Frage beschrieben wird die Wanderung bis 5h vor Beginn abgesagt, sofern sehr starker Regen oder Bewölkung ist. Wenn du dann trotzdem ”keine Lust” hast gelten unsere allgemeinen Stornobedinungen.
Muss ich Vorkenntnisse über den Sternenhimmel mitbringen?
Nein, wir erklären alles ganz anschaulich. Jedoch wäre es hilfreich wenn du den großen Wagen findest, falls nicht, kein Problem wir zeigen es dir!
KRÄUTERWANDERUNG 🌱
Darf ich meinen Hund mit zur Kräuterwanderung nehmen?
Ja gerne, allerdings den Hund bitte an der Leine führen.
Was ist wenn wir falsche Kräuter sammeln?
Natürlich kennen sich unsere Kräuterführerinnen sehr gut mit den Kräutern aus. Sollest du bedenken haben, dann sage doch einfach Bescheid. Wir gehen auf giftige, sowie auf essbare Kräuter konkret ein. Wir zwingen keinen diese zu probieren – das darf jeder selbst entscheiden 😊
Wo genau ist der Treffpunkt?
Den genauen Treffpunkt für die Kräuterwanderung schicken wir dir in einer separaten E-Mail zu. Dieses ist auf einem Wanderparkplatz ca. 1,5 km außerhalb von 97656 Ginolfs.
Was ist, wenn wir keine Kräuter finden?
Die Kräuterwanderungen finden von April – Oktober statt, zu jeder Jahreszeit gibt es andere Kräuter. Sollte es aufgrund extremer Trockenheit keine Kräuter geben, wird die Wanderung verschoben und ein neuer Termin gesucht. Im Falle einer Absage teilen wir dies rechtzeitig über eine E-Mail mit.
GUTSCHEINE
Wie löse ich meinen Gutschein ein?
UMBUCHUNG
Gruppenwanderungen 🏞️
Wie läuft die Buchung einer privaten Gruppenwanderung ab?
Um dir einen ersten Eindruck zu machen, welche Wanderungen und Zusatzleistungen zu bekommen, kannst du dir unsere Info Seite ansehen.
Anschließend kannst du entweder ein Telefon Meeting mit uns über folgenden Link vereinbaren oder uns eine Anfrage per E-Mail an info@rhoenmomente.de senden.
Welche Wanderungen bietet ihr für Firmen an?
Wir bieten 5 verschiedene Firmenpakete an.
- Alpaka Paket | Alpakawanderung
- Rhöner Bier Paket | Bierwanderung
- Impulse Paket | Impulswanderung
- Outdoor Paket
- Kräuter Paket | Kräuterwanderung
Auf unserer Informationsseite für Firmenevents erhältst du konkrete Details welche Zusatzleistungen im Paket inklusive sind oder dazugebucht werden können.
Ich möchte meinen JGA bei euch planen - wie funktioniert eine Buchung?
Auf unserer Informationsseite findest du einen konkreten Ablaufplan und viele Informationen zu den verschiedenen Themenwanderungen und Zusatzleistungen.
Zunächst machst du dir am besten Gedanken, wie viele Personen ihr beim JGA seid und welche Zusatzleistungen wie beispielsweise Rhöner Brotzeit, Kaffee & Kuchen oder eine Bierverkostung ihr möchtet. Anschließend kannst du uns eine E-Mail an info@rhoenmomente.de senden oder ein Telefon Meeting über unsere Buchungsplattform vereinbaren.
ÜBERNACHTUNG
ALPAKA Spritz tour 🍊
Ab wie vielen Jahren ist die Alpaka Spritz Tour?
Die Teilnahme ist erst ab 18 Jahren.
Ist der Preis von 129€ für 1 oder 2 Personen?
Der Preis von 129€ gilt für 2 Personen, welche gemeinsam ein Alpaka führen.
Gibt es auch etwas veganes bei der Brotzeit?
Wenn wir nichts von dir hören, dann gibt es Kuhmilchkäse, Wurst, Aufstriche, Gemüse & Brot. Falls du eine Unverträglichkeit hast oder vegane Alternativen möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@rhoenmomente.de oder tragt es bei eurer Buchung im Checkout in das Feld Bestellhinweise ein.
Alpakas & Wein 🍷
Gibt es auch alkoholfreie Weine?
Wir bieten einen alkoholfreien Wein als Alternative an. Während des gesamten Events (außer während der Wanderung) kannst du dich frei an unserem Kühlschrank mit vielen alkoholfreien Limonaden bedienen.
Gibt es auch vegane Alternativen bei der Brotzeit?
Wenn wir nichts von dir hören, dann gibt es Kuhmilchkäse, Wurst, Aufstriche, Gemüse & Brot. Falls du eine Unverträglichkeit hast oder vegane Alternativen möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail aninfo@rhoenmomente.deoder tragt es bei eurer Buchung im Checkout in das FeldBestellhinweiseein.
Bier & Grill
Gibt es auch vegetarische Alternativen?
Bei dem Bier und Grill Event können wir keine anderen vegetarischen Alternativen mit anbieten. Unser Fokus liegt hier auf hochwertiges regionales Premium Fleisch.
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Ja, bitte an der Leine, da die Eventlocation am Alpaka-Stall ist.
Wo findet das Bier und Grill Event statt?
Das Bier und Grill Event findet am Alpaka-Stall statt. Wir laufen dorthin ca. 15 Minuten.
Was ist bei Regen?
Bei Regen findet das Event statt, da wir zwar im Freien sind, jedoch die Eventfläche überdacht ist.
Gibt es die Möglichkeit auf Toilette zu gehen?
Ja die gibt es. Wir haben unsere autarken RhÖKLOs welche ein ganz besoneres Erlebnis bieten ;)