FAQ

Thema

Wanderungen & Events 🥾

Was ist bei schlechtem Wetter?

Bei Unwetter oder starkem Regen sagen wir aus Sicherheitsgründen natürlich ab. Dies geschieht bis spätestens 8:00 Uhr am Tag der Wanderung, meist jedoch schon am Vorabend. Bei leichtem Nieselregen findet die Wanderung statt.

Wie schwer ist die Wanderung? Schaffe ich das?

Die Wanderungen sind leicht und sollen ein Erlebnis für Jung bis Alt sein. Voraussetzung ist nur eine Trittsicherheit und eine "normale" Kondition. 1,5 Stunden reine Laufzeit mit einem leichten Aufstieg von ca. 130Hm.

Darf ich meinen Hund mit zur Wanderung nehmen?

Bei der Alpakawanderung geht das leider nicht, aber bei allen anderen Wanderungen kann dein Hund gerne mitgenommen werden. Bitte den Hund während der Wanderung an einer Leine führen.  

Ist die Alpakawanderung mit einem Kinderwagen geeignet?

Die Strecke läuft über Wander-, Wiesen- und Schotterwege. Da wir anfangs für eine gute Aussicht auf Schotterwegen bergauf laufen, empfehlen wir nur Kinderwägen mit großen Reifen, aber besser ist eine Trage.

Wie groß ist eine Gruppe bei der Wanderung?

Meistens wandern wir mit 15 Tieren und 25 Personen.

Darf ich auch mehr Personen zur Wanderung mitbringen?

Bei der Buchung einer Alpakawanderung können zwei Erwachsene mit einem Alpaka wandern. Zusätzlich darf ein Kind bis einschließlich 12 Jahren als Begleitung kostenlos mitwandern.

Die Alpaka Spritz Tour und die Alpaka-Wein Tour ist ebenfalls ein Angebot für 2 Erwachsene.

Die Preise bei allen anderen Wanderungen sind pro Person.

Was passiert wenn ich nicht zur Wanderung kommen kann/will?

Das kommt ganz darauf an, wann du deine Wanderung absagst und ob du einen Ersatz für deine gebuchte Wanderung findest. Am besten wirfst du hierfür mal einen Blick auf unsere Stornobedingungen.

Ich bin im Urlaub hier und meine Tour wurde wegen schlechtem Wetter abgesagt, bekomme ich mein Geld zurück? 

Das ist natürlich sehr schade, dass es gerade in deinem Urlaub Mistwetter gemeldet hat... In diesem Fall darfst du dir einen neuen Termin aussuchen. Falls das nicht geht, melde dich bei uns per Mail, dann finden wir eine Lösung. Das Geld wird allerdings nicht zurück erstattet.

Mehr Infos dazu findest du in unseren Stornierungsbedingungen.

Ich bin kurzfristig krank geworden, kann ich meinen Termin verschieben? 

Das Bedauern wir sehr und wünschen gute Besserung! In diesem Fall kannst du dich einfach um eine Ersatz-Person für dich kümmern. Siehe hier die genauen Stornobedingungen

Wir haben mit mehreren Personen eine Tour gebucht, aber nun ist eine Person krank geworden und kann nicht mitkommen. Wir möchten aber nur alle zusammen wandern. Können wir die Wanderung verschieben?

Kurzfristig verschieben ist nicht möglich, aber für die krank gewordene Person kannst du dir gerne Ersatz suchen.

Thema

Allgemein 🔍

Kann ich mit meinem Camper bei euch parken?

Bitte einfach vorher eine E-Mail an info@rhoenmomente.de

Gerne könnt ihr euch für eine Nacht autark auf unseren Parkplatz stellen.

Gibt es bei euch die Möglichkeit auf eine Toilette zu gehen?

Klaro! Zu Beginn und zum Ende der Wanderung habt ihr die Möglichkeit auf Toilette zu gehen.

Kann man auch zu euch kommen ohne an einer Wanderung teilzunehmen?

Bei einem Alpaka Brunch, allerdings ist unsre Koppel bewusst etwas versteckt, damit nicht zu viele Menschen die Alpakas besuchen kommen. Das ist nicht böse gemeint. Wir hatten mal einen anderen Standort und dort wurde dann Kuchen, Brötchen usw. den Alpakas gefüttert. Das möchten wir nicht mehr, deshalb geht ein Besuch nur noch in Begleitung mit der Rhönmomente Crew. Am besten eignet sich ein Alpaka Brunch dafür 😊

Alle Termine sind ausgebucht, was nun?

Da wir in der Vergangenheit einige Monate schließen mussten und wir mit den Tieren natürlich auch nicht jeden Tag wandern, kommt es hin und wieder vor, dass alle Termine ausgebucht sind. Gerne setzen wir dich auf die Warteliste eines bestimmten Termins oder melden uns mit dem Newsletter, bevor neue Termine veröffentlich werden.

Am besten also einfach unseren Newsletter abonnieren, dann erfahrt ihr als Erstes von neuen Terminen.

Wie sind eure Stornobedinungen?

Hier findest du unsere Stornobedingungen

Meine Tour wurde aufgrund zu wenig Teilnehmer abgesagt – Warum das? 

Es kann immer mal passieren, dass kurzfristig Absagen bei uns eintreffen oder wir für einen Termin zu wenige Anmeldungen haben. Wir bitten hierbei um Verständnis, dass wir aufgrund der dahinterstehenden Aufwände bei einer zu geringen Teilnehmerzahl eine Wanderung absagen müssen und dafür einen neuen Termin ausmachen.  

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Alpakawanderung 🦙

Wie viele Personen dürfen ein Alpaka führen?

Bei der Buchung einer Alpakawanderung können zwei Erwachsene mit einem Alpaka wandern. Zusätzlich darf ein Kind bis einschließlich 12 Jahren als Begleitung kostenlos mitwandern.

Bedeutet die Anzahl 79€ pro Person oder pro Alpaka?

Das bedeutet pro Alpaka, also nicht 79€ pro Person, sondern ihr könnt ein Alpaka zu zweit für 79€ führen. Ein Kind bis einschließlich 12 Jahre darf zusätzlich pro Alpaka mitlaufen. Dabei sind die Getränke und Kuchen inklusive. Bitte gebt bei der Buchung im Textfeld noch mit an ob ihr alleine oder zu zweit das Tier führt. 

Wichtig: 1 Alpaka = Maximal 2 Erwachsene und ein Kind bis einschließlich 12 Jahre.

Wie viele Personen laufen bei einer Alpakawanderung mit?

In der Regel laufen bei der regulären Alpakawanderung ca. 20-25 Personen mit.

Darf ich noch mehr Personen zur Alpakawanderung mitnehmen?

Pro Alpaka maximal 2 Erwachsene und 1 Kind bis einschließlich 12 Jahren.

Schaffe ich die Alpakawanderung? Wie schwer ist die Tour?

Zu Beginn laufen wir ca. 700m zur Alpakakoppel. Hier geht es etwas bergauf, aber wir machen für alle die nicht so fit sind kleine Pausen. Wenn wir dann bei der Koppel angekommen sind, ist die Wanderung ganz gemütlich. Die Alpakas bleiben immer mal wieder Stehen und das Tempo ist eher gemütlich.  

Ich habe eine Allergie gehen Tierhaare, kann ich trotzdem kommen?

Dazu können wir nur Folgendes berichten: Wir hatten bereits mehrere Personen da, die gegen Katzen- oder Pferdehaare allergisch waren. Die Personen hatten keine Probleme und konnten mit wandern, allerdings musst du das selbst entscheiden, da jeder Mensch individuell ist.  

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BIERWANDERUNG 🍻

Gibt es auch alkoholfreies Bier oder alkoholfreie Getränke allgemein? 

Ja es gibt während der Tour alkoholfreie Getränke & Wasser. Wenn du Fahrer bist oder jemand nur alkoholfreie Biere/Bionade trinken möchte schreibt uns entweder eine E-Mail an info@rhoenmomente.de oder tragt es bei eurer Bestellung im Checkout in das Feld Bestellhinweise ein.

Gibt es auch etwas vegetarisches/veganes bei der Brotzeit?

Wenn wir nichts von dir hören, dann gibt es Kuhmilchkäse, Wurst und Brot. Falls du eine Unverträglichkeit hast oder vegane Alternativen möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail an info@rhoenmomente.de oder tragt es bei eurer Buchung im Checkout in das Feld Bestellhinweise ein.

Wie viele Personen laufen bei einer Bierwanderung mit?

In der Regel ca. 25-35 Personen.

Schaffe ich die Bierwanderung, wie schwer ist die Tour?

Die Tour ist ca. 5-6 km lang wir wandern immer 20-30 Minuten von Station zu Station. Zwischendurch geht es mal kurz bergauf, wir würden die Tour von leicht-mittel einstufen.

Darf ich meine Musikbox mitbringen?

Nein. Wir möchten während der Wanderung die Natur genießen. Die Bierwanderung dient nicht dazu sich zu betrinken, sondern um die Vielfalt und unglaubliche Kreativität verschiedener Biere zu genießen. Infos zu den Bieren und durch eine wunderschöne Landschaft laufen –dafür brauchen wir keine Musik 😎

Werde ich durch die Wanderung betrunken?

Es gibt 8 x 0,2l Biere, wenn du bei jeder Station nur halb voll eingeschenkt bekommen möchtest, ist das kein Problem. Wir schenken auch gerne mal nach, aber möchten betonen, dass es während der Bierwanderung um den Genuss geht und nicht darum möglichst viel zu trinken. Das ist uns besonders wichtig.  

Dürfen meine Kinder mit zur Bierwanderung kommen?

Nein, die Bierwanderung ist nur für Personen ab 16 Jahren.

Darf ich meine eigenen Getränke mitbringen?

Nein – wir möchten es nicht, wenn du während der Wanderung mit einer mitgebrachten Bierflasche herumläufst und bitten um Verständnis.

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STERNENWANDERUNG ✨

Was ist, wenn wir keine Sterne sehen aufgrund von Regen oder Bewölkung? 

Das ist ein sehr spezielles Thema, da sich in der Rhön das Wetter sehr schnell ändern kann. Grundsätzlich haben wir uns auf folgende Lösung geeinigt: Jeder der eine Sternenwanderung bucht, möchte gerne Sterne sehen – das ist klar. Sollte der Himmel absolut bedeckt sein oder es stark regnen und wir gehen davon aus, dass wirklich kein einziger Stern zu sehen sein wird, sagen wir die Wanderung bis 5h vor Beginn ab.

Früher ist es leider nicht möglich. Sollte die Wanderung jedoch stattfinden und der Himmel ist trotzdem bewölkt, haben wir ein Alternativprogramm vorbereitet, welches dir trotzdem viele Infos über den Nachthimmel mitgeben wird ✨

Wie schwer ist die Sternenwanderung?

Die Wanderung ist eher eine kleine Führung von ca. 3 km – jedoch bei Nacht.

Wie sieht das Alternativprogramm bei Bewölkung genau aus? 

Wir gehen auf unser Sonnensystem ein, sprechen über den Mond und zeigen die Basics des Sternenhimmels an einer beleuchteten Sternenwand. Dazu werden Mhyten erzählt, wir gehen auf die Besonderheiten des Sternenparks ein und was das Thema Lichtverschmutzung bedeutet. Das Alternativprogramm ist alles andere als langweilig 😊   

Ich möchte nicht kommen, wenn ich keine Sterne sehe. Was kann ich jetzt machen? 

Wie in vorheriger Frage beschrieben wird die Wanderung bis 5h vor Beginn abgesagt, sofern sehr starker Regen oder Bewölkung ist. Wenn du dann trotzdem ”keine Lust” hast gelten unsere allgemeinen Stornobedinungen.

Muss ich Vorkenntnisse über den Sternenhimmel mitbringen?

Nein, wir erklären alles ganz anschaulich. Jedoch wäre es hilfreich wenn du den großen Wagen findest, falls nicht, kein Problem wir zeigen es dir! 

Darf ich mein Kind mit zur Sternenwanderungen nehmen?

Natürlich, Kinder bis einschließlich 12 Jahren sind kostenlos. Beachte jedoch: Im Sommer starten die Sternenführungen sehr spät.  

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KRÄUTERWANDERUNG 🌱

Darf ich meinen Hund mit zur Kräuterwanderung nehmen? 

Ja gerne, allerdings den Hund bitte an der Leine führen.

Was ist wenn wir falsche Kräuter sammeln?

Natürlich kennen sich unsere Kräuterführerinnen sehr gut mit den Kräutern aus. Sollest du bedenken haben, dann sage doch einfach Bescheid. Wir gehen auf giftige, sowie auf essbare Kräuter konkret ein. Wir zwingen keinen diese zu probieren – das darf jeder selbst entscheiden 😊  

Wo genau ist der Treffpunkt? 

Den genauen Treffpunkt für die Kräuterwanderung schicken wir dir in einer separaten E-Mail zu.

Was ist, wenn wir keine Kräuter finden?

Die Kräuterwanderungen finden von April – Oktober statt, zu jeder Jahreszeit gibt es andere Kräuter. Sollte es aufgrund extremer Trockenheit keine Kräuter geben, wird die Wanderung verschoben und ein neuer Termin gesucht. Im Falle einer Absage teilen wir dies rechtzeitig über eine E-Mail mit.

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GUTSCHEINE 🎁

Ich habe einen Gutschein für eine Wanderung/Event und möchte diesen einlösen, wie geht das? 
  1. Suche dir einen Termin aus und lege die gewünschte Anzahl an Personen oder Alpakas (Je nach Wanderungsart) in den Warenkorb. Hier kommt ein Feld mit Rabattcode. Bitte gebe deinen Code hier ein und klicke auf einlösen. Wichtig: Du musst die Bestellung abschließen, damit wir deine Buchung auch sicher erhalten.  
  2. Beim Einlösen mehrerer Gutscheine musst du mehrere einzelne Bestellungen aufgeben, du kannst uns auch gerne eine Mail an info@rhoenmomente.de schreiben, dann lösen wir die Gutscheine für dich ein :)
Ist mein Gutschein auch für eine andere Wanderung gültig?

Ja du kannst deinen Gutschein auch für einen andere Themenwanderung bei uns einlösen.

Wie lange ist mein Gutschein noch gültig? 

Dein Gutschein ist ab Kaufdatum 3 Jahre gültig. Falls du dir nicht mehr sicher bist ob dein Gutschein noch gültig ist, kannst du uns auch gerne eine E-Mail an info@rhoenmomente.de senden.

JGA | FIRMENEVENTS | PRIVATE WANDERUNGEN

Gruppenwanderungen 🏞️

Wie läuft die Buchung einer privaten Gruppenwanderung ab?

Um dir einen ersten Eindruck zu machen, welche Wanderungen und Zusatzleistungen zu bekommen, kannst du dir unsere Info Seite ansehen.

Anschließend kannst du entweder ein Telefon Meeting mit uns über folgenden Link vereinbaren oder uns eine Anfrage per E-Mail an info@rhoenmomente.de senden.

Welche Wanderungen bietet ihr für Firmen an?

Wir bieten 5 verschiedene Firmenpakete an.

  • Alpaka Paket | Alpakawanderung
  • Rhöner Bier Paket | Bierwanderung
  • Impulse Paket | Impulswanderung
  • Outdoor Paket
  • Kräuter Paket | Kräuterwanderung

Auf unserer Informationsseite für Firmenevents erhältst du konkrete Details welche Zusatzleistungen im Paket inklusive sind oder dazugebucht werden können.

Ich möchte meinen JGA bei euch planen - wie funktioniert eine Buchung?

Auf unserer Informationsseite findest du einen konkreten Ablaufplan und viele Informationen zu den verschiedenen Themenwanderungen und Zusatzleistungen.

Zunächst machst du dir am besten Gedanken, wie viele Personen ihr beim JGA seid und welche Zusatzleistungen wie beispielsweise Rhöner Brotzeit, Kaffee & Kuchen oder eine Bierverkostung ihr möchtet. Anschließend kannst du uns eine E-Mail an info@rhoenmomente.de senden oder ein Telefon Meeting über unsere Buchungsplattform vereinbaren.

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ALPAKA Spritz tour 🍊

Welche Getränke werden als Aperitif angeboten?

Es wird drei verschiedene Aperitifs von uns angeboten.

  • Aperol Spritz
  • Hugo
  • Lillet
Ab wie vielen Jahren ist die Alpaka Spritz Tour?

Die Teilnahme ist erst ab 18 Jahren.

Ist der Preis von 129€ für 1 oder 2 Personen?

Der Preis von 129€ gilt für 2 Personen.